Анна Самойленко. Оценка и развитие персонала
 

Ситуационное лидерство простым языком.

Анна Самойленко о концепции Херси и Бланшара — просто и с понятными примерами.

[jwplayer mediaid=»5562″]

Ситуационное лидерство (ситуационное руководство) — это стиль управления людьми, предполагающий использование одного из четырех стилей управления в зависимости от  уровня компетентности сотрудника и от уровня его мотивации (вовлеченности).

Теория ситуационного лидерства была создана  Полом Херси (Paul Hersey) и Кеном Бланшардом (Ken Blanchard) благодаря исследованиям, заказанным компанией «Coca-Cola». В 1960-х годах теория впервые появилась в книге «Management of Organizational Behavior» (1960 год).

Согласно данной концепции существуют 4 стиля лидерства (сочетание степени директивности и степени поддержки) и и 4 степени развития подчиненного (сочетание уровня компетентности и уровня мотивации). Каждый стиль лидерства эффективен для  конкретного уровня развития подчиненного.

ситуационное лидерство

Существуют следующие стили ситуационного лидерства:

  • Квадрант  1 — Директивный стиль, или Лидерство путём приказа — высокая ориентация на задачу и низкая — на людей (высокий уровень директивности и низкй уровень поддержки). Лидер дает конкретные указания и следит за выполнением заданий. Основной способ лидерства — жесткая постановка целей, приказы, взаимодействие через инструкции и контроль. 
  • Квадрант  2 — Наставнический стиль, или Лидерство путём продажи идей — совмещение высокой ориентированности на задачу и на людей (высокий уровень директивности и высокий уровень поддержки). Руководитель продолжает давать указания и следить за выполнением заданий, но при этом объясняет принятые решения подчинённому, предлагает высказывать свои идеи и предложения.
  • Квадрант  3 — Поддерживающий стиль, или Лидерство путём участия в организации процесса работы — высокая ориентация на людей и низкая — на задачу (Уровень директивности — ниже среднего и высокий уровень поддержки). Лидер поддерживает и помогает своим подчиненным в их работе. Лидер участвует в процессе принятия решений, но решения принимаются в большей степени подчиненными.
  • Квадрант  4 — Делегирующий стиль, или Лидерство путём делегирования — низкая ориентация и на людей, и на задачу (низкий уровень директивности и низкий уровень поддержки). Лидер передает полномочия, права и ответственность другим членам команды.

Так же в модели ситуационного лидерства выделяются следующие уровни развития сотрудников:

  • Квадрант  1 — «Хочу, но не могу» (низкая компетентность и высокая вовлеченность).

Сотрудник, находящийся на этом уровне, высоко мотивирован, демонстрирует много энтузиазма, но владеет только базовыми знаниями и навыками. Например, выпускник ВУЗа. Образно говоря, это «новичок-энтузиаст».

  • Квадрант  2 — «Не хочу и не могу» (компетентность ниже среднего и низкая вовлеченность).

У сотрудника, находящегося на этом уровне, обычно уже есть определенные знания и навыки, однако такой сотрудник по какой-то причине демотивирован. Частая ситуация, что это произошло из-за того, что его ожидания от работы не нашли оправдания или его потребности не встретили отклика со стороны лидера.

  • Квадрант  3 — «Могу, но не хочу» (компетентность выше среднего, но неустойчивая вовлеченность).

Сотрудник на этом уровне имеет знания и хорошо развитые навыки для выполнения задачи, однако его уверенность в себе и своих силах неустойчива, что может влиять на мотивацию.

  • Квадрант  4 — «Хочу и могу» (высокая компетентность и высокая вовлеченность).

Сотрудник на этом уровне демонстрирует мастерское владение навыками, необходимыми для выполнения данного задания. Помимо этого он мотивирован и уверен в себе.

Согласно модели ситуационного лидерства (ситуационного руководства) лидер использует один из четырех стилей в зависимости от ситуации и уровня развития сотрудников по отношению к задаче.

Каждому типу развития сотрудника соответствует свой стиль управления:

  • Сотрудник уровня Р 1 нуждается в директивном стиле.
  • Сотрудник уровня Р 2 наставническом стиле.
  • Сотрудник уровня Р 3 (поддерживающем стиле.
  • Сотрудник уровня Р 4 нуждается в делегирующем стиле.

Ваши комментарии:

Обычные

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

15 + 9 =

ВКонтакте
FaceBook